Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Hondenliefdeshop, uw vertrouwde online winkel voor hoogwaardige hondenbenodigdheden. Bij Hondenliefdeshop (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.hondenliefdeshop.com bezoekt of gebruikt.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Onze website richt zich op hondenliefhebbers wereldwijd die op zoek zijn naar kwalitatieve producten voor hun trouwe viervoeters. Onze winkel heeft een vriendelijke, betrouwbare uitstraling die aansluit bij de liefde voor honden en een soepele winkelervaring.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of andere betaalinformatie (worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via onze beveiligde betaalpartners).
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen en account
• Klantenservice bieden
• Onze website en services verbeteren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie versturen over onze producten en aanbiedingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Verzendpartners: Om uw bestellingen te leveren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing (alleen met strikte privacyverplichtingen).

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in Europa met passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingscontroles

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u onder andere recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen direct marketing

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• Uw voorkeuren te bewaren
• Websiteverkeer te analyseren
• Relevante advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige websitefuncties werken mogelijk minder goed zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Onze winkel bedient klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, maar alleen met passende beschermingsmaatregelen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid soms bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.

Met waggelende staartgroeten,
Het Team van Hondenliefdeshop